O Quero Delivery acaba de conquistar o selo RA1000, um dos maiores reconhecimentos de excelência no atendimento do Reclame AQUI. E a gente tá como? Orgulhoso demais!😍
Esse selo é concedido apenas às empresas que prestam um atendimento de excelência e que têm o compromisso real com a experiência do cliente. A conquista mostra que, aqui no roxinho, a escuta ativa, a agilidade e o respeito por cada pessoa que entra em contato com a gente são levados a sério.
O que é o selo RA1000 do Reclame AQUI?
O selo RA1000 é um reconhecimento criado para destacar as empresas que possuem os melhores índices de atendimento na plataforma Reclame AQUI.
Pra conseguir essa belezura, é preciso atingir os seguintes critérios:
- Número de avaliações: igual ou superior a 50
- Índice de Resposta: igual ou superior a 90%
- Índice de Solução: igual ou superior a 90%
- Média das Avaliações (dadas pelo consumidor): igual ou superior a 7
- Índice de Novos Negócios (voltariam a fazer negócio): igual ou superior a 70%
Palavras de quem vive isso todos os dias
Segundo Elisley Souza, nossa gerente de suporte:
“Conquistar o selo RA1000 só deixa claro nosso esforço em cada atendimento, nossa escuta ativa e nosso comprometimento e foco total na experiência dos nossos clientes. Isso mostra que cada cliente que passou pelo nosso atendimento se sentiu ouvido e acolhido.
Esse selo é um reflexo direto da dedicação diária do time, que não mede esforços para transformar desafios em oportunidades de encantamento.”
Atendimento com propósito
Pra gente, atender bem não é só obrigação — é parte do que a gente acredita. Acreditamos que todo contato com o cliente é uma chance de criar conexão, ouvir de verdade e transformar a experiência em algo positivo.
Receber esse selo é mais uma prova de que estamos no caminho certo, buscando crescer junto com os nossos usuários e oferecendo sempre o melhor atendimento possível.
Seguimos juntos
Se você já foi atendido pelo nosso time e teve uma boa experiência, saiba que foi por causa de um esforço conjunto de pessoas reais, dedicadas e apaixonadas pelo que fazem.
E se você ainda não precisou de suporte, pode ficar tranquilo: quando precisar, estaremos prontos pra te ouvir, acolher e resolver, do jeitinho roxinho de ser.
