Tem coisas que a gente conquista. E tem coisas que a gente constrói todos os dias, em cada detalhe, em cada conversa, em cada solução.
Receber o Prêmio Reclame Aqui 2025, pelo segundo ano consecutivo, é exatamente isso: a prova viva de que nosso propósito e nosso jeito de fazer atendimento seguem no caminho certo.
O que é o prêmio RA?
É o maior reconhecimento de reputação e atendimento do Brasil. Há 15 anos, são os próprios consumidores que elegem as empresas que entregam as melhores experiências e resolvem problemas com eficiência.
Mais do que um troféu, o Prêmio RA funciona como um selo de confiança, credibilidade e consistência, um marco que diferencia quem realmente coloca o cliente no centro.
O que nos trouxe até aqui?
- Um time apaixonado pelo que faz.
- Respostas rápidas, humanas e transparentes.
- Tecnologia que encurta distâncias, não cria barreiras.
- Processos pensados para resolver, não complicar.
- Uma cultura que valoriza cada cliente como único.
- E uma comunidade que constrói junto com a gente, dia após dia.
Palavras de quem vive isso todos os dias
Segundo Miguel Neto, nosso CEO:
“O que diferencia nosso atendimento é a proximidade, nossa relação com os parceiros é humana e cheia de empatia, somos obcecados pelo sucesso dos nossos clientes.”
Segundo Elisley Souza, nossa gerente de suporte:
“Esse bicampeonato representa muito mais do que um título. Ele é a prova viva de tudo o que o nosso time de suporte entrega diariamente. Significa reconhecimento pelo cuidado em cada atendimento, pela paciência nas situações difíceis e pela dedicação em resolver problemas e transformar experiências. Ser bicampeão mostra que o nosso esforço constante, muitas vezes silencioso, está sendo visto e valorizado. É a confirmação de que cada detalhe importa, desde cada retorno dado com carinho até cada solução encontrada com rapidez e cada conversa acolhedora. Esse prêmio celebra a nossa essência, um time que não desiste, que se apoia e que trabalha com o coração no que faz.”
Esse prêmio é nosso, meus querolovers!
A cada voto, comentário, feedback e história compartilhada… vocês fazem parte dessa trajetória. A gente só chegou aqui porque vocês estiveram com a gente!
Que venha 2026. E que a gente siga transformando o futuro do delivery, juntos.
