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O que fazer se houver cobrança indevida no Quero Delivery?

Percebeu uma cobrança indevida do Quero Delivery na sua fatura? Relaaaxa, estamos aqui para te ajudar a resolver isso de forma simples e rápida.

Identificou uma compra que você sabe que não fez ou foi cobrado em dobro? Sem estresse! O Quero Delivery age como o super-herói dos pedidos, sempre pronto para solucionar.,

Como proceder? É fácil!

Se você possui o aplicativo instalado:

1. Acesse o app e clique na aba “menu”

2. Clique no botão “Falar com o time roxinho”.

3. Escolha a opção “Tive um problema ao finalizar um pedido”.

4. Pronto! Agora, descreva a situação pra o nosso time.

Não tem o app instalado? (Que vacilo, hein?! )

1. Envie um e-mail detalhando tudo pra nós em meajuda@querodelivery.com

Dica de ouro: Anexe um comprovante da cobrança duplicada ou desconhecida, incluindo data, horário e valor.

Prometemos que não vai demorar! Em menos de 24 horas, um dos nossos analistas vai dar uma olhada e te dar um retorno. Se for passível de estorno, pode confiar, a gente resolve!

Importante: Mantenha-se atento ao seu e-mail – o mesmo que usou para nos contatar ou cadastrou no app – pois responderemos em menos de 24h.

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