Percebeu uma cobrança indevida do Quero Delivery na sua fatura? Relaaaxa, estamos aqui para te ajudar a resolver isso de forma simples e rápida.
Identificou uma compra que você sabe que não fez ou foi cobrado em dobro? Sem estresse! O Quero Delivery age como o super-herói dos pedidos, sempre pronto para solucionar.,
Como proceder? É fácil!
Se você possui o aplicativo instalado:
1. Acesse o app e clique na aba “menu”
2. Clique no botão “Falar com o time roxinho”.
3. Escolha a opção “Tive um problema ao finalizar um pedido”.
4. Pronto! Agora, descreva a situação pra o nosso time.
Não tem o app instalado? (Que vacilo, hein?! )
1. Envie um e-mail detalhando tudo pra nós em meajuda@querodelivery.com
Dica de ouro: Anexe um comprovante da cobrança duplicada ou desconhecida, incluindo data, horário e valor.
Prometemos que não vai demorar! Em menos de 24 horas, um dos nossos analistas vai dar uma olhada e te dar um retorno. Se for passível de estorno, pode confiar, a gente resolve!
Importante: Mantenha-se atento ao seu e-mail – o mesmo que usou para nos contatar ou cadastrou no app – pois responderemos em menos de 24h.
